Laboratoires d analyses - RABAT

Laboratoire Ben Amar (Laboratoire d’Analyses Médicales Ben Amar)

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Emploi - Téléconseil Commercial

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Basé sur 2 avis
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1 stars

bensouda – 2021-04-03 :
deuç

on m' a conseillé avant ce laboratoire, et je connais la biologiste acceuillante, mais la surpise est grand quande j' etais derniérement au laboratoire, la dame ( je croie la soeur de la biologiste) te parle d'une maniére non professionelle, et t'oblige d'une maniére brutale de s'assoir, une fois j'étais devant les filles de la reception: elle etait la entrain de bavarder avec une cliente a haute voix, sachant avec les masques en entend a peine les filles ... la dame pose devant les autres patients des questions aux patients bizare sans aucun respect de confidentialitée, elle ne géne pas de rentrer même au boxe du prélevement... j'ai essaye a plusieurs fois de voir avec la biologiste mais on me dis qu'elle aut voir avec elle ... derniérement elle a interpreter le bilan de ma mére on lui disant que tout est normal... alors que ma mére est diabetique et le bilan est trop perturbé, et même son medecin etait furieux et il a decidé de ne plus conseiller le laboratoire

lahlou – 2021-04-03 :
deconseillé/reclammation

Franchement, je vous déconseille ce laboratoire, on voie la qualité qui a vraiment chuté surtout au niveau de l’accueil : c’est vraiment merdique, a peine tu rentres une dame voilée te scanne de tête au pied, sans aucun langage professionnel, elle te donne l’ordre de s’assoir dans la salle d’attente, puis tu te trouves avec les autres sous ses regards. Avec ses regards et ses ordres tu sens même la pression exercée sur les employées de la réception (fait ceci, fait cela …)… on dirait qu’elle fait le travail de contrôleur de transport publique, sans aucun professionnalisme, sauf si tu es un ou une de ses connaissance : à ce moment tu auras un traitement privilégié de sa part et un prix selon ses désirs, qu’elle change comme elle veut, (elle peut même te changer la fille qui s’occupe de toi … a la dernière minute on se fichant des autres qui attendent) Le pire c’est qu’en attendant mon tour j’ai vu les gens lui demander de lire les bilans : chose qu’elle fait en disant tout est bon …pour te le monde, franchement aucun niveau C’est décevant, aucun niveau je suis une ancienne cliente, et je lui ai demandé de voir Dr bahae benamar (pour lui remonter ce comportement, car avant on avait toujours un accueil chaleureux et purement avec un langage médical), ou voir un responsable, elle m’a dit : c’est moi la responsable de tout ici … ce qui m’a pousser à prendre la décision de ne plus jamais revenir à ce labo ni moi ni mes connaissances


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