Simmons Maroc (Show Room)

Bonjour, IL y a quelque temps j'ai décidé de changer mon matelas, vu que j'ai été sidéré par le confort de l'un de vos matelas dans un hôtel. Dans votre show room à agadir on m'a conseillé un back car silver, et bien sur j l'ai essayé c'était le matelas parfait...paier avec deux oreiller à 600 dh chaqu'une Le jour où je l'ai ressu j'ai passé la pire nuit de ma vie.. C'est comme si j'ai dormis par terre.. Avec un oreillé tout plat..j'ai dépenser une somme conséquente pour passer une vingtaine d'année dans l'inconfort ?? Je suis sur que j'étais arnaquer le matelas exposé n'ai pas celui que j'ai acheté.

Dès le 1er jour j'entends des grincements à chaque fois que je bouge, et ce bruit me dérange et j'arrive pas à me rendormir. J'ai contacté le revendeur et ça fait maintenant 3 semaines qu'ils ont récupéré le matela, à chaque fois que j'appelle toujours la même réponse "le siège de simmons n'a pas encore envoyé quelqu'un le récupérer " Le service après vente est plus important que le service des ventes car c'est limage de marque de simmons qui est mise en doute. J'espère que cet avis sera lu par un responsable simmons et faire le nécessaire pour que je puisse récupérer mon matela le plus vite possible, et palier à l'inefficacité du service après vente qui tue la notoriété des sociétés dans le marché.